Candletalk

Zertis oder CFD = Abzocke übelster Art!

Unfair ist grundsätzlich alles, nur Futures sind am wenigsten unfair!

@ Roti

Die Probleme gab es beim außerbörslichen Handel mit DB x-markets. Zuerst hats einer auf den anderen geschoben. Die DB hat die Beschwerde aber ernst genommen und richtig recherchiert und eingie Stunden später ein verbindliches Ergebnis mitgeteilt, daß der Fehler bei Flatex liegt. Flatex hat nur abgewimmelt und mich sofort an die DB verwiesen, die aber gar nicht mein Geschäftspartner war, sondern deren Erfüllungsgehilfe.

Als der Schaden Flatex zuzurechnen war, habe ich 21 EUR Preisdifferenz verlangt. Aber selbst bei so kleinen Summen zoffen die. Da habe ich ihnen dann eine Klage versprochen, die selbst wenn ich verliere, nur wenig kostet. Das reicht für eine Kündigung.

Habe in 5 Tagen, wo mein Konto da ging, 2 Orders geschafft, eine aber mit voller Commision ohne Nulltarif bei db x-markets und über 5 mal ging nichts zu verschiedenen Zeiten, auch wenn sich der Wert gar nicht verändert hat. Schnoddrig haben sie mich an die gebührenpflichtige Euwax verwiesen, daß es mir bald schien, daß die mit den Premiumpartnern zum Nulltarif gar nicht so interessiert sind.

Die technische Fehlleistung zusammen mit dem schlechten Kundendienst gibt ganz klar die Wertung: Trotz geringer Gebühren, für kurzfristig orientierte Trader unbrauchbar. Ein längerfristiger Anleger kann auch für die paar Orders, die er macht, bei seiner Hausbank bleiben oder bei einem schon lange bewährten Discountbroker.

Nun versuch ichs bei CMC mit CFD. Da war mal eine Unterbrechung von 20 Minuten, die angeblich nur bei mir gewesen sein soll, weil ich nicht den Standardport nehmen sollte, sondern den Webport 80 (auch wenns vorher immer so ging), da hab ich aber Glück gehabt und es ist für mich gelaufen. War aber nur eine halbe Chance, hätte genauso gut andersrum gehen können weil an Linie, die Ausbruch oder Abpraller hergab. Bei schnellen Bewegungen muß man auch schon mal eine Minute warten und kriegt dann einen ziemlich alten Kurs oder ein wenig attraktives Requote. Besser als Flatex ist das aber allemal.

Wenn man da den Webport 80 nehmen kann (in der Anmeldebox Verbindungseinstellungen und dann in der Auswahl alternativ) lösen sich vielleicht auch alle Probleme, über die hier in anderen Threads mit Firewalls beim Trading im Büro geschrieben wird?

Nachdem ich dort nicht mal Zertifikate ordentlich abgewickelt bekam und bei Beschwerde statt Kundendienst eine Kontokündigung, will ich die CFD dort gar nicht erst sehen.

Wenn man bei Flatex den Direkthandel mit der Deutschen Bank macht, was da die einzigen mit Knockoutscheinen sind, werden nicht nur in Einzelfällen Orders einfach abgelehnt, obwohl das kaufmännisch so gar nicht geht. (Aufforderung für Angebot durch User, Angebot durch Bank mit Bindungsfrist von einigen Sekunden, Annahme durch Kunden = Vertrag)

Als ich mich bei einer Beschwerde nicht einfach abwimmeln ließ und die Differenz bezahlt haben wollte, haben die nach ein paar Emails zur Klärung das Konto gekündigt. Habe da nach Euren Empfehlungen, was für ein "toller" Broker das ist, ein Konto angelegt und genau 2 heile und über 5 kaputte Orders abgegeben. Das wars mit diesem Broker für mich.

Der Zufall wollte, daß ich eine halbe Stunde bevor der Briefträger den Einschreibebrief mit der Kündigung brachte, das Geld aus Verärgerung meinerseits abgehoben hatte.